Design / Business
損失回避
Loss Aversion
別名・略称：損失の回避
ある基準からの損失が、同程度の利得より重く評価される傾向。
まず、こう考えてみる
新しいものを得る喜びと、今あるものを失う不安は、同じ大きさで受け取られるとは限りません。何を基準に見るかも影響します。
専門的には
KahnemanとTverskyの価値判断の議論では、基準点からの利得と損失を非対称に評価することを扱います。
具体例と使い方
サービスの変更を案内するときは、新機能だけでなく、今使える機能や保存内容がどうなるかを具体的に説明します。不安の原因を聞き、実際の判断と照合します。
間違えやすいこと
人は常に損失を利得の2倍に感じる、と固定の倍率にはできません。恐怖を強めるだけで成果が上がるものでもありません。
NACKの視点
人が何を失うと感じているかを理解し、選ぶために必要な説明を整えます。
出典・参考資料
更新記録
2026-10-14：初版。公開されている資料・論文の説明や抄録と定義を照合。制作への応用例と「NACKの視点」は編集による提案で、個別のバナーやLPの効果を検証済みとするものではありません。