Business
マーケティングファネル
Marketing Funnel
別名・略称:ファネル/セールスファネル
認知や検討、行動などの段階ごとに、人の移行を整理して見るモデル。
まず、こう考えてみる
記事を見つける、内容を読む、作品に関心を持つ、音楽を聴く。どの段階で進めなくなるかを分けて考えます。
専門的には
IBMのsales funnelの解説は、見込み客が段階を経て購入へ進む過程を扱います。本項では、購入以外の目的も含むマーケティングの整理方法として説明します。
具体例と使い方
NACKでは、用語の検索から記事、作品ページ、配信先へ進む行動を分けて記録します。段階ごとの人数と、その前後の関係を確認します。
間違えやすいこと
全員が同じ順序で一本道を進むわけではありません。ファネルは人数の移行を見るモデルで、個人の感情や経緯を表すジャーニーとは役割が違います。
NACKの視点
どこを増やすかだけでなく、どの場面で説明や案内が不足しているかを考えます。
出典・参考資料
更新記録
2026-10-14:初版。公開されている資料・論文の説明や抄録と定義を照合。制作への応用例と「NACKの視点」は編集による提案で、個別のバナーやLPの効果を検証済みとするものではありません。